Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, beziehen sich auf den Verkauf und die Lieferung von sämtlichen Produkten aus unserem Webshop michelangelo.ch.
Mit der Bestellung von Produkten aus unserem Webshop akzeptiert der Kunde die nachfolgenden Bestimmungen dieser AGB. Die AGB gelten für unbestimmte Zeit und können ausschliesslich durch uns geändert werden. Änderungen müssen schriftlich erfolgen.
2. Angebot und Bestellung
2.1 Angebot
Unsere Angebote im Webshop sind unverbindlich. Geringe Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Artikelbeschreibungen sind möglich. In Fällen von unbeabsichtigten oder offensichtlichen Schreib-, Druck- und Rechnungsfehlern sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
2.2 Bestellung
Wir verlangen bei einer Online-Bestellung Informationen über den Kunden. An dieser Stelle muss der Kunde Kontaktinformationen wie Name, Adresse etc. eingeben. Diese Informationen werden ausschliesslich für die Erstellung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der michelangelo intimo GmbH genutzt und werden nicht an Drittpersonen weitergegeben. Wenn die michelangelo intimo GmbH ein Problem mit der Abwicklung eines Auftrages hat, werden diese Angaben genutzt, um sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen. Mit Bestellung von Ware durch den Kunden kommt der Vertrag zustande.
3. Versandkosten und Lieferung
Der Versand erfolgt in zweckmässiger Verpackung mit Schweizer Brief- oder Paketpost. Ist nicht ausdrücklich anderes vereinbart, so gehen Nutzen und Gefahr mit dem Abgang der Ware vom Absender auf den Besteller über.
3.1 Versandkosten
| Land | Versand mit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Schweiz | Swiss Post, PostPac Economy |
Bestellwert bis CHF 79.99: CHF 7.90; |
| Liechtenstein | Swiss Post, PostPac Economy |
Bestellwert bis CHF 79.99: CHF 7.90; |
| Deutschland | Swiss Post, PostPac Economy |
Bestellwert bis CHF 249.99: CHF 19.-; |
| Österreich | Swiss Post, PostPac Economy |
Bestellwert bis CHF 449.99: CHF 30.-; |
| Frankreich | Swiss Post, PostPac Economy |
Bestellwert bis CHF 449.99: CHF 30.-; |
| Italien | Swiss Post, PostPac Economy |
Bestellwert bis CHF 449.99: CHF 30.-; |
| Europa | Swiss Post, PostPac Economy |
Bestellwert bis CHF 749.99: CHF 50.-; |
| Aserbaidschan | Swiss Post - PostPac Priority - EMS |
Bestellwert bis CHF 2'499.99: CHF 550.- |
| Asien | Swiss Post - PostPac Priority - EMS |
Bestellwert bis CHF 2'999.99: CHF 100.- |
Sobald Ihr Paket der Post übergeben wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgungsnummer mit der Sie den Versandstatus Ihrer Lieferung online verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsnummer erst durch die Erfassung und Aktualisierung durch die Post aktiv wird. Hinweis: Es kann mehrere Stunden dauern, bis der Status auf dem Link ersichtlich ist.
3.1.2 Lieferung ausserhalb der Schweiz / Allfällige Zusatzkosten im Empfängerland (inkl. EU):
Bei Versand in andere Länder (ausser Lichtenstein) reduziert sich der Verkaufspreises um 8.1% Schweizer Mehrwertsteuer; die Belastung der Kreditkarte erfolgt am Liefertag – oder spätestens 7 Tage nach der Aufgabe der Bestellung.
Wir machen darauf aufmerksam, dass im Empfängerland zusätzliche Gebühren wie Zoll, Steuern und Taxen (Mehrwertsteuer) anfallen können. Auf diese Kosten haben wir keinen Einfluss, sie werden auch nicht von uns in Rechnung gestellt und daher vom Kunden direkt bezahlt. Unsere Kundinnen und Kunden haben dazu die Einfuhrbestimmungen in ihrem Land zu beachten.
3.2.1 Teillieferung
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Bei Teillieferungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.
3.2.2 Liefertermin
Die Lieferzeiten sind auf der Produktseite des jeweiligen Artikels zu finden und liegen je nach Produkt und Lagerstand bei 1-8 Tagen. Die Lieferung in der Schweiz erfolgt innerhalb von maximal acht Arbeitstagen. Wenn es zu längeren Lieferzeiten kommt, informieren wir unsere Kundinnen und Kunden umgehend. Diese haben dann die Möglichkeit, innert 10 Tagen schriftlich vom Vertrag zurückzutreten.
3.2.3 Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.
4. Zahlungsarten
Es bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten:
TWINT
Kreditkarten
- MASTERCARD
- VISA
- AMERICAN EXPRESS
Alle Kreditkartenzahlungen werden mit SSL-Technologie verarbeitet (Punkt 8 unserer AGB) Belastung erfolgt erst am Tag der Auslieferung – oder spätestens 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung.
PayPal
PostFinance
Yellowpay / Postcard
Vorauszahlung
Vorauskasse, Schweiz: Wir schicken Ihnen eine QR-Rechnung. Mit dieser können Sie Ihre Bestellung bequem im Voraus bezahlen.
Vorauskasse, Ausland: Verwenden Sie in diesem Fall bitte das folgende Konto:
CH77 0070 0114 8078 7678 1
Barzahlung
Barzahlung bei Abholung an einem unserer Standorte in Uster oder Niederhasli. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte im Vorfeld telefonisch.
Rechnung, Eigentumsvorbehalt
Bestellung auf Rechnung ist nur für unsere registrierten Stammkundinnen und -kunden möglich. Bei Ihrer Erstbestellung als Neukunde steht Ihnen diese Zahlungsoption noch nicht zur Verfügung. Neukunden wählen bitte eine andere Zahlungsart, zum Beispiel Vorauskasse. Oder: Nach vorheriger telefonischer Absprache liefern wir gerne auf Rechnung. Rufen Sie uns bitte kurz an. Der Rechnungsbetrag ist innert 20 Tagen ab Rechnungsdatum ohne jeglichen (Skonto-)Abzug zu begleichen. Im Falle einer teilweise erfolgten Rücksendung der gelieferten Artikel kann der Rechnungsbetrag entsprechend reduziert werden. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen von 3% pro Monat auf den ausstehenden Betrag. Ausserdem verrechnen wir eine Mahngebühr von CHF 30.- für jede Mahnung, die zum ausstehenden Betrag zuzüglich Verzugszinsen hinzugerechnet wird. Wir mahnen höchstens zweimal, danach leiten wir die Betreibung ein. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrags einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Artikeln in jedem Fall vor. Die michelangelo intimo GmbH ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
Keine Lieferungen per Nachnahme
Es werden keine Lieferungen per Nachnahme ausgeführt.
5. Preis
Die Preise verstehen sich inklusive 8.1% Schweizer Mehrwertsteuer. Unsere Verrechnungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF). Unsere Preisangaben sind grundsätzlich unverbindlich. Preisänderungen behalten wir uns vor.
6. Umtausch, Rücknahme , Hygiene
Alle Artikel aus unserem Shop, mit Ausnahme von Unterteilen, Bademode und im Preis herabgesetzte Stücke, können uns innert einer 14-tägigen Frist zurückgegeben werden. Voraussetzung ist, dass die Ware in einwandfreiem Zustand ist und dass keine identischen Artikel zurückgegeben werden (gleiches Produkt in der gleichen Farbe und Grösse). Es sollten darum nur dann mehrere Exemplare des gleichen Artikels bestellt werden, wenn die korrekte Grösse bereits evaluiert werden konnte (z.B. mit einer ersten Bestellung des Artikels in zwei bis drei unterschiedlichen Grössen). Die Ware ist in der Originalverpackung mit Angabe der Auftrags- oder Bestellnummer und/oder einer Lieferscheinkopie sowie dem Grund der Rücksendung an uns zu retournieren. Dabei ist der Kunde oder die Kundin für den Rückversand verantwortlich und das Porto für die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden.
Wir erheben eine Gebühr von 15% für die Wiedereinlagerung. Wäsche-Unterteile und Badehosen können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden. Nur so können wir Ihnen garantieren, dass sämtliche von uns gelieferten Unterteile fabrikneu sind und wirklich nie zuvor getragen wurden.
Nach vorhergehender telefonischer Absprache können wir auch ein Rückgaberecht auf Unterteile einräumen. Dazu möchten wir Sie aber mündlich auf unsere Bedingungen zur Anprobe aufmerksam machen.
In unserem Shop im Preis bereits reduzierte Artikel können nicht retourniert werden.
7. Gewährleistung
Wenn Mängel an gelieferter Ware durch den Besteller belegt werden, werden wir in angemessener Zeit entweder für die Mängelbeseitigung oder eine Ersatzlieferung aufkommen. Gelingt uns dies nicht, hat der Besteller nach seiner Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse.
8. Sicherheit und Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten zwischen dem Besteller und uns werden mit der aktuellsten und bewährten Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) bearbeitet. Die SSL-Software verschlüsselt Ihre gesamten persönlichen Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse.
Wir behalten uns vor, Ihre Daten zur Überprüfung der postalischen Richtigkeit bzw. zur Kreditüberprüfung zu nutzen. Die Kreditkartendaten werden ebenfalls verschlüsselt. Jede Transaktion wird zudem online bei den zuständigen Kreditkarten Unternehmen autorisiert und geprüft. Gesperrte oder falsche Karten können nicht verwendet werden.
Unser Shop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unseres Shops in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen unseres Shops zur Verfügung.
Alle von uns akzeptierten Kreditkartendaten werden gemäss PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sicher verarbeitet. Das ist der globale Sicherheitsstandard der internationalen Kreditkartenorganisationen. Durch Verschlüsselung der Kartendaten wird höchstmögliche Datensicherheit garantiert.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Betrags unser Eigentum.
10. Gerichtsstand
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Uster, Zürich. Es kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird.
Die Parteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Weg beizulegen.
AGB vom 22. März 2024, sie ersetzen diejenigen vom 7. Februar 2024